Conditions de commande

1. Vendeur et champ d’application

La boutique est exploitée par RGMCO Sàrl (CHE-312.126.307). La version actuelle permet de préparer une demande de confirmation de prix et de disponibilité pour un retrait au comptoir RG Meat & Co, Rue du Rhône 32 à Sion. Elle ne constitue pas une acceptation automatique de commande.

2. Étapes de la demande

• Le client choisit ses produits, options et quantités puis vérifie sa sélection.
• Il renseigne nom, prénom, téléphone et créneau de retrait souhaité.
• Il demande une confirmation de prix et de disponibilité.
• La demande prend l’état « en attente de revue »; elle n’est pas une commande ferme.
• L’équipe appelle le client et soumet une offre expresse avec le prix final, le poids exact, la disponibilité et le créneau.
• À CHF 300.– ou moins, l’équipe peut confirmer manuellement sans paiement obligatoire.
• Au-delà de CHF 300.–, un lien d’acompte de 10 % est envoyé après validation; la commande devient ferme après paiement.

Aucun paiement automatique n’est déclenché lors de l’envoi initial. Les produits « sur demande » suivent le même principe de confirmation expresse.

3. Prix, poids et acompte éventuel

Les prix affichés sont indicatifs et peuvent évoluer selon les cours, la disponibilité et le poids exact des pièces. Le prix final est confirmé par notre équipe avant préparation de votre commande. Les tarifs sont révisés selon les cours et la disponibilité.

Le minimum de demande en ligne pour les produits tarifés est de CHF 10.–. Le prix final, le poids exact et la disponibilité font l’objet d’une offre et d’une confirmation expresses de RGMCO avant toute commande ferme. Aucun produit de substitution n’est ajouté sans l’accord du client.

4. Disponibilité et retrait

Les offres sont valables dans la limite des arrivages. Si un produit essentiel est indisponible ou si le créneau demandé ne peut pas être respecté, RG Meat & Co contacte le client avant toute confirmation ferme.

Les produits frais doivent être retirés au créneau confirmé et transportés dans des conditions adaptées au maintien de la chaîne du froid.

5. Modification, annulation et remboursement

La législation suisse ne prévoit pas de droit général de révocation pour les achats sur Internet. La politique commerciale applicable aux annulations de produits frais préparés ou découpés sur demande doit encore être validée par RG Meat & Co avant l’ouverture publique de la boutique.

Dans l’intervalle de préparation, toute demande de modification ou d’annulation doit être adressée sans délai àinfo@rgmco.ch. Aucun paiement de production ne sera activé tant que cette règle n’aura pas été arrêtée. Une revue juridique suisse reste nécessaire avant toute ouverture publique.

6. Réclamations

Le client est invité à vérifier sa commande au retrait. Toute erreur de préparation ou défaut doit être signalé aussi rapidement que possible à info@rgmco.ch, avec la référence de commande et les éléments utiles à l’examen de la demande.