Conditions de commande

1. Vendeur et champ d’application

Le catalogue est exploité par RGMCO Sàrl (CHE-312.126.307). Il présente des produits disponibles au comptoir RG Meat & Co, Rue du Rhône 32 à Sion. Le site ne permet aucun paiement et ne confirme aucune commande automatiquement.

2. Étapes de la commande

• Le client consulte le catalogue et ajoute les produits, options et quantités souhaités au panier.
• Il indique ses coordonnées, son téléphone, la date et l’heure de retrait ainsi que ses remarques.
• Il ouvre la demande e-mail préremplie et l’envoie à info@rgmco.ch, ou appelle directement le 027 322 55 01.
• Le comptoir confirme la disponibilité, le prix, le poids préparé et le retrait.

Une demande préparée par le panier et envoyée par e-mail, ou formulée par téléphone, ne vaut commande définitive qu’après confirmation explicite du comptoir. Le comptoir vérifie la disponibilité, recalcule le prix selon le poids préparé et rappelle le client avant de préparer la commande.

3. Prix et poids

Les prix du catalogue sont indicatifs, en francs suisses, selon l’unité affichée. Ils peuvent évoluer avec les arrivages et les pièces disponibles. Le prix applicable est celui confirmé par le comptoir lors de l’échange.

Pour les viandes vendues au poids, la découpe peut entraîner un écart raisonnable entre la quantité souhaitée et le poids préparé. Aucun paiement n’est demandé sur le site.

4. Disponibilité et retrait

Les produits sont proposés dans la limite des arrivages. Si une pièce ou un créneau n’est pas disponible, le comptoir propose une adaptation ou un autre moment de retrait avant confirmation.

Les produits frais doivent être retirés au créneau confirmé et transportés dans des conditions adaptées au maintien de la chaîne du froid.

5. Modification ou annulation

Toute demande de modification ou d’annulation doit être adressée sans délai au 027 322 55 01 ou à info@rgmco.ch. Les conditions applicables à une préparation déjà commencée sont précisées par le comptoir lors de la confirmation.

6. Réclamations

Le client est invité à vérifier sa commande au retrait. Toute erreur de préparation ou tout défaut doit être signalé aussi rapidement que possible au 027 322 55 01 ou à info@rgmco.ch, avec les éléments utiles à l’examen de la demande.